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33万元Gucci腰带引爆危机!1300亿电商平台被指卖假货,对手深夜火速回复,此前卷入炒鞋风波

以下为33万元Gucci腰带引爆危机!1300亿电商平台被指卖假货,对手深夜火速回复,此前卷入炒鞋风波内容:

唯品会所售Gucci腰带被得物平台鉴定为假货!但双方各执一词,也让这批Gucci腰带真假难辨。

唯品会表示,经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。

得物回应称,平台对鉴别结果进行了复核,经核查,相关卖家所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。

唯品会卖“假Gucci腰带”?

近日,有媒体报道显示,一位消费者3月8日在唯品会以2549元的价格购买了一条Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。8天后,得物App给出鉴定证明,称该Gucci腰带为假货。该消费者要求得物App给出鉴定标准,但客服回应称,鉴定过程属于商业机密不便透露,建议向购买方了解。

在与唯品会沟通过程中,该消费者发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。唯品会客服表示,海淘产品和国内专柜分属不同销售渠道,在细节上会有细微差别,不建议消费者独自前往第三方App或线下精品店进行鉴定。同时,海淘商品不支持开发票,也无法退货。

据报道,截至4月6日,这批“问题皮带”涉及数量达133条,涉及金额近33万元。有部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼申请,要求唯品会假一赔三并道歉。

唯品会:将再次委托中国检验认证集团检验

对于“假Gucci腰带”一事,唯品会4月7日在官方微博上回应称,“近期,我们留意到个别用户关于Gucci腰带的反馈,经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品【采购链条说明见附图】。我们也对该批次货品进行了抽样送检,所送样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过。【证书编号 219900440005059/60】。此外,每一件 Gucci腰带上设有唯品会的正品防伪扣,可避免有其他不可控的风险发生。”

唯品会表示,为了打消用户的顾虑,公司将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。同时也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。

唯品会在微博上也附上了中国检验认证集团广东有限公司的鉴定报告原文。

来源:唯品官方微博

得物App:4家三方鉴定平台均认为非正品

4月7日晚些时候,在唯品会晒出报告后,得物App也做出“反击”,在官方微博上表示,“我们关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事,我们对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查,相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。”

在得物App发布的鉴定情况中,4家第三方鉴定平台均给出了该腰带不真的结果:中国检验认证集团上海有限公司(奢侈品鉴定)的鉴定结果为:样品为仿品;PONHU线上鉴定对该Gucci腰带出具的结果为不符合品牌工艺;优奢易拍线上鉴定对该Gucci腰带出具的结果为未通过;品奢线上鉴定对该Gucci腰带出具的结果为未通过。

来源:得物App官方微博

值得注意的是,唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果中,均出现了中国检验认证集团。唯品会引用了中国检验认证集团广东有限公司的报告,而得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。

线上电商频现真假纷争

公开资料显示,此次真假Gucci腰带之争的一方得物App,前身是虎扑社区的球鞋鉴定板块。近年来得物、Nice等潮物鉴定平台在年轻人中口碑渐起,并迅速成长为年轻人线上买鞋、买潮物的头部平台。

另一方唯品会成立于2008年,成立4年后成功登陆纽交所,目前市值为1300亿元。“品牌特卖,就是超值”,凭借赞助、植入等广告方式,唯品会近年来频繁“霸屏”各大热播剧以及综艺节目,包括《三十而已》《演员请就位》《乘风破浪的姐姐》等。虽然是电商平台中“前辈”,但唯品会近年来却在竞争中出现掉队,与当年的老对手淘宝和京东相去甚远,也不及后起之秀拼多多。公司还频现不正当竞争等问题,今年2月,国家市场监管总局对唯品会不正当竞争行为作出行政处罚罚款300万。

得物App与唯品会都存在售假的投诉,在黑猫投诉平台上,涉及唯品会的投诉量超万条,主要包括售假、信息泄露等。得物App更是有近7万条投诉,主要包括退货退款、售假等问题。

编辑:曹帅

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